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信件內容
流水號 20200218002
標    題 西蘭尚景城物業
發件IP 111.18.59.*
信件內容 尊敬的縣領導:    我是西蘭尚景城業主,向您投訴:     西蘭尚景城物業為開發商旗下公司,自從小區交房以來,我每年足額按時交納冬季取暖費,但是物業暖氣從來達不到國家或合陽縣標準,停燒、少燒情況嚴重。2019年冬季,物業因不能及時收繳暖氣費,而斷掉我們的生活用水,為此經過協商,他們足額供暖,我們就繳費,費交了,才給我們供水,但是我們足額繳納暖氣費后,物業又不能按時長供暖。     首先,因物業信譽有問題,我們拒絕繳納暖氣費,但是物業斷掉我們生活用水,是否符合法律規定,在法治社會下,這種行為是否與屬于黑惡勢力,是否需要打擊?     其次,我們業主不是誠心與物業對抗,若果大家都能誠信,物業費、暖氣費我們及時足額繳納沒有問題,但是物業虛與委蛇,坑蒙拐騙,政府是否能夠進行約束。向大城市學習,給物業排名,進行征信加分等。業主是弱勢群體,但是矛盾一直都在,如果不解決總會激化。     最后,西蘭尚景城小區的房子,我十年按揭貸款再剩一年就付完了,但是現在還沒有辦理房產證。該小區與政府的相關關系,業主也都有所耳聞,遺留問題一直存在,請政府加快處理進程,提升行政效能,因為畢竟涉及到600多戶的老百姓財產問題。     懇請政府重視、處理!
辦理情況
處理狀態 已處理
回復內容

同志:

您好!感謝您對縣長信箱的關注和信任!

1.關于您反映西蘭尚璟城小區不能辦理房產證的問題。經查,合陽縣西蘭尚璟城小區位于縣城鳳凰西路南側,由西安西蘭房地產開發有限公司開發建設,建于2010年,2013年11月陸續交付業主使用。小區共有房屋10幢,600余戶。因西蘭房地產開發有限公司未向合陽縣建筑工程質量安全監督站申請房屋綜合竣工驗收,導致業主不能辦理不動產證。合陽縣住建局就此事已向西蘭房地產開發公司送達了督辦通知,暫停了該企業在合陽縣住建局的所有業務辦理,督促西蘭房地產開發公司盡快進行竣工驗收,待西蘭尚璟城小區房屋綜合竣工驗收后再為西蘭房地產公司辦理其他業務,隨后業主可向合陽縣不動產登記局申請辦理不動產證。2.關于您反映取暖溫度不達標問題。西蘭尚璟城小區冬季供暖時間為10個小時,早上5點-10點,下午5點-10點。春節期間因天氣寒冷,每天供暖14個小時。針對您家的取暖溫度是否達標,經合陽縣住建局工作人員與該小區物業公司工作人員去您家測量溫度,進水溫度33℃,出水溫度27℃,供暖溫度達標。

特此答復

處理對象 縣長信箱
回復單位 政府辦
處理時間 2020年02月25日
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